Общие условия

Общие условия

1. Сфера действия

Эти общие коммерческие условия действительны на все заказы и поставки между компании Smart Cena Shop Kft. (номер налогоплательщика: 25736009-2-03)  и ее клиентом интернет-магазина www.k9shleyka.ru.

2. Заказ

  1. Процедура заказа

o   Кликнув на продукт или на наименование продукта, клиент переходит к деталям продукта например, к аксессуарам, размеру продукта. Указав желаемое количество, щелкнув на символ корзины для покупок, товар перемещается в виртуальную корзину для покупок.

o   Нажатием командной кнопки "Корзина ", изображенный в онлайн магазине справа сверху, клиент переходит на страницу обзора и может проверить в любое время, какие товары находятся в его виртуальной корзине товаров, по желанию произвести изменения.

o   Если клиент желает завершить покупку, он может продолжить процесс с помощью кнопки „оформить заказ“. Уже зарегистрированные клиенты могут ввести здесь свое имя пользователя и пароль, для того, чтобы автоматически использовать хранившуюся информацию для своего заказа. Альтернативно клиент может оформить заказ как «Гость».

o   Повторным нажатием на кнопку "дальше" клиент достигает предпоследнего шага своего заказа "предварительный просмотр". Здесь клиент получает перечень своего заказа, а также цены (включая налог на добавленную стоимость), данные насчет поставщика и стоимости перевозки.

o   Заказ завершается нажиманием кнопки "купить". Тем самым передается предложение с твердыми обязательствами.

2. Заключение договора

Изображение ассортимента в онлайн-магазине служит иллюстрацией, оно не является предложение с твердыми обязательствами. Потребитель, со своей стороны, делает предложение с твердыми обязательствами о заключении договора купли-продажи тем, что он завершает процесс заказа путем нажатия на кнопку „купить“. Клиент тем самым получает автоматическое подтверждение получения заказа по эл. почте (мгновенное подтверждение заказа). Это подтверждение заказа еще не является принятием торгового предложения. Договор с компанией Smart Cena Shop Kft. осуществляется лишь тогда, когда Smart Cena Shop Kft. отправит клиенту заказанный продукт и подтвердит ему отправку по эл. почте (подтверждение отправки).

Важно! Если Вы не получите сообщение с подтверждением о покупке, пожалуйста, проверьте свой Спам или Массовая E-Mail папку.

Если по прошествии 10 дней сумма не поступит на наш банковских счет, заказ клиента автоматически аннулируется.

3. Цены и транспортные расходы

  1. Цены

Основной валютой нашего магазина является российский рубль. Цены не включают налог на добавленную стоимость (НДС) и таможенные пошлины. В цены не включены расходы на транспортировку. За исключением тех случаев, когда это указано.

2. Транспортные расходы

Транспортный расход зависит от веса товаров. Во время оформления заказа наш интернет-магазин автоматически рассчитывает расход доставки в зависимости от способа доставки. Вы также можете узнать стоимость доставки у своей корзины.

Следующие транспортные расходы действуют:

 

Вес менее Почта с трек-кодом (8-15 дней) EMS международный экспресс (3-8 дней) с трек-кодом
100 г 395,00 руб. 2160,00 руб.
500 г 595,00 руб. 2160,00 руб.
2000 г 1495,00 руб. 2160,00 руб.
3 кг - 3672,00 руб.
4 кг - 3888,00 руб.
5 кг - 4176,00 руб.
6 кг - 4608,00 руб.
7 кг - 4752,00 руб.
8 кг - 5040,00 руб.
9 кг - 5400,00 руб.
10 кг - 5760,00 руб.

 При покупке минимум одной шлейки, жилетки «Julius-K9» Вы получаете в подарок БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ.

4. Доставка

Информация о доставке

Товары поставлены из территории Европейского Союза (Венгрии).

Мы поставляем в следующие страны: Россия, Украина, Беларусь и Казахстан.  

Способы доставки:

  1. Почта с трек-кодом Почта принимает посылки весом не более 2 кг. Доставка товара в среднем занимает от 8 до 15 рабочих дней. Если Ваша посылка более 2 кг, тогда доставка будет осуществляться с помощью EMS.
  1. EMS. Экспресс доставка.  Доставка товара в среднем занимает от 3 до 8 рабочих дней. Вы можете отследить посылку за трек кодом.

Почтовые отправления нами всегда зарегистрированные, то есть движение можно отследить по трек номеру. После отправки каждого пакета предоставляем Вам трек-номер для отслеживания посылки. 

В том случае если компания Smart Cena Shop Kft. не может доставить заказанный продукт, по причине того, что продавец не получил поставку от своих поставщиков, тогда компания Smart Cena Shop Kft. может отказаться от договора. В этом случае продавец информирует клиента без задержки и предложит ему сопоставимый продукт. Если не имеется в наличии аналогичного продукта или клиент не желает поставку этого продукта, тогда компания Smart Cena Shop Kft. безотлагательно возместит уже произведенную клиентом оплату.

Если поставленные товары повреждены при перевозке, нужно по возможности быстрее уведомить Smart Cena Shop Kft.

5. Право отмены

Клиенты, являющиеся потребителями, имеют право отмены договора в течении 14 дней. Потребитель - это любое физическое лицо, заключающее договор с целью, которая не связана с осуществлением ни коммерческой, ни индивидуальной предпринимательской деятельности.  Для права отмены договора и действительны следующие правила.

 

Извещение об отказе

Право отказа договора

Вы имеете право расторгнуть данный договор в течении 14 дней без указания причин. Срок расторжения договора составляет 14 дней с того дня, когда лично Вы или названное Вами третье лицо, не являющееся Вашим юр. покровителем, получили в свое распоряжение последний товар.

Чтобы воспользоваться своим правом на расторжение договора, Вы должны проинформировать нас письмом посланным по почте или электронным письмом (service@k9shleyka.com) о Вашем решении, расторгнуть данный договор.

Для соблюдения права на расторжения договора достаточно отправить нам сообщение о намерении воспользоваться данным правом до конца полагающегося для этого срока.

Потребители не имеют права отказа, в случае таких изделий, которые производятся на основе инструкции или явного запроса потребителя. Потребители не имеют права отказа, в случае заказа таких продуктов, которые четко настроены по намерению конкретного потребителя.

Последствия расторжения договора

Если Вы расторгли данный договор, мы обязаны возместить Вам расходы, не позднее 14 дней после того, как к нам поступило сообщение о Вашем желании расторгнуть договор. Для возмещения мы используем тот же способ оплаты, которым воспользовались Вы при осуществлении оплаты, за исключением тех случаев, когда с Вами было однозначно оговорено другой способ. Мы можем отказаться от возмещения до того времени, как получим товары назад или до того, как Вы пришлите документ, подтверждающий, что Вы отправили товары назад.

Вы обязаны отправить товары на наш адрес:

Smart Cena Shop Kft.

H-6035, Balloszog

Weber A. u. 16.

Hungary

 

Исключение права отказа договора

Не возможно расторгнуть договор при покупке

  • товаров, которые производятся на основе инструкции или явного запроса потребителя, в случае заказа таких продуктов, которые четко настроены по намерению конкретного потребителя
  • скоропортящихся товаров, или товаров, у которых срок годности близок к истечению,
  • товаров , которые не подлежат возврату из соображений охраны здоровья и гигиены,
  • товаров, которые были неразделимо смешаны с другими не принадлежащими нам товарами после доставки.

 

6. Гарантия

Если у вас возникнут проблемы с товаром, пожалуйста, как можно скорее, сообщите нам об этом в письменном виде, по электронной почте. Мы делаем все возможное, чтобы решить эту проблему быстро и гибко.
Пожалуйста, обратите внимание на то, что только неповрежденные, чистые продукты (без волос собаки) могут быть приняты.

Для гарантийного обслуживания Вам необходимо иметь счет-фактуру.

Пожалуйста, сохраните счет, выставленный нашей компанией. Гарантия действительна один год (12 месяцев) с даты покупки.

Гарантийное обязательство не распространяется в следующих случаях:

  • неправильная транспортировка, хранение,
  • сильный внешнее воздействие,
  • ущерб, вызываемый стихийными бедствиями
  • неправильное обращение, использование в пыльных или влажных условиях,
  • неправильное вмешательство, ремонт, расширение, реконструкция.

Наша компания продает только новые продукты. Только заверенные несоответствующие продукты могут быть заменитым, поэтому, пожалуйста, убедитесь в том, что пакет не поврежден при получении. Если есть повреждения на упаковке, пожалуйста, попросите протокол у курьера с целью урегулирования жалоб и претензий.

 

7. Способы оплаты

  1. Валюта

    Основной валютой нашего магазина является российский рубль.

2. Способы оплаты

Мы принимаем к оплате нижеперечисленные способы:

  • PayPal
  • Яндекс.Деньги
  • Банковские карты, кредитные карты и Сбербанк онлайн при помощи системы "Яндекс.Касса"

 

 

8. Защита данных

Сбор, хранение, использование и распространение персональных данных и иной информации осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

Мы не отправляем письма прямой почтовой рассылки без прямого одобрения получателя. Мы вправе отправить системные сообщения без одобрения.

Данные хранятся наиболее безопасным образом.

Мы не станем продавать, делиться или раскрывать ваши личные данные с третьими лицами, пока не получим на то ваше разрешение, или пока эти действия не будут затребованы в согласии с законом.

Вы имеете право запросить информацию о, просить коррекции и просить удаления Ваших личных данных в любое время обратившись к нам.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, нажмите здесь: Подробная информация о конфиденциальности

 

9. Администрация интернет-магазина

Компания: Smart Cena Shop Kft.

Главное управление: Венгрия, H-6035, Ballószög, Wéber A. u. 16.

Налоговый номер: 25736009-2-03

EC налоговый номер: HU25736009

 

10. Окончательное постановление

Эта версия является переводом оригинала на венгерском языке.

Применяется венгерский закон. Компания Smart Cena Shop Kft. имеет право односторонне вносить изменения в Общие условия. Посещая наш веб-сайты, пользователи признают, что все правила, связанные с использованием веб-сайтов, автоматически будут применены к ним.

Когда пользователь войдут на сайт интернет-магазин  компании Smart Cena Shop Kft.  или читают его содержание (даже если они не зарегистрированы пользователи интернет-магазина) они должны иметь в виду положения Общих Условий в качестве обязательных для них.

Вы можете обратиться с жалобой к венгерскому органа по защите прав потребителей:

 

Hungarian Authority for Consumer Protection

Address: 1088 Budapest, József krt. 6.

Mailing address: 1428 Budapest, PF: 20.

GPS coordinates: X 19,071 Y 47,496

Central phone number: +3614594800

Fax number: +36 1 210 4677

E-mail: nfh@nfh.hu

 

Вы также можете обратиться к арбитражной комиссии:

Bács-Kiskun County Arbitration Board

Address: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Phone number (76) 501-525, (76) 501-500
Fax number (76) 501-538
E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu